안녕하세요 여러분 무더운 날씨 잘 이겨내고 계신가요? 이번주 태양인 이제마 한의원 칼럼에서는 경청에 대해서 얘기해보는 시간을 가져볼까 합니다.

경청이란 글자 의미대로 보면 기울여서 듣는다. 즉, 그냥 듣는 것이 아니라 좀 더 집중해서 귀 기울여 듣는다는 뜻입니다. 심리 상담 공부를 하다보면 경청의 중요성에 대해 많이 듣게 됩니다. 태양인 이제마 한의원에서 이루어지는 환자분과의 면담은 일종의 심리 상담도 겸하고 있기에 참고할 점이 많습니다.

경청은 면담의 기초가 됩니다. 상담을 받으러 온 내담자는 상담에서 자신의 모습을 있는 그대로 받아들여지기를 원합니다. 최종적으로는 상담자, 즉 한의사에게 진단과 조언을 받고 싶은 마음도 있겠지만 우선은 자신의 문제나 상태에 대해서 의사가 제대로 알아주기를 바라는 것이 일반적입니다. 경청은 내담자의 생각과 감정을 자유롭게 표현하는 기회를 주는 것이기 때문에 이를 통해서만이 정확한 진단이 이루어질 수 있습니다.

제가 경청이 중요하다고 생각한 것은 위의 이유 때문이었습니다. 하지만 경청에는 좀 더 많은 메시지를 내담자에게 전달하고 있습니다. 그것은 상담자는 아무말도 하지 않았지만 실은 내담자에게 경청을 통해 상담자가 잘 듣고 있다는 것을 보여주는 것입니다.

사회에서 보통 대화 중에는 은연중에 상대방의 발언에 대해 평가하고 가치 판단을 하기 마련입니다. 하지만 상담에서 상담자가 내담자에 대해 어떠한 가치 판단도 하지 않은 채 진지하고 존중하는 태도로 경청했을 때 내담자는 한결 편안한 마음으로 상담에 임할 수 있게 됩니다.

이렇듯 경청은 단순히 귀만 열어두는 것이 아닌 상대방의 메시지에 귀 '기울이는' 노력이 필요합니다. 또한 상대에게 좋은 얘기를 해주는 것이 아닌 우선 '들어주는 것'이 중요합니다. 좋은 경청이 선행 되었을 때 상담은 잘 흘러가게 되고 나중에 꼭 필요해서 개입이나 평가, 조언 등을 해주었을 때 더 좋은 효과를 나타내게 됩니다.

태양인 이제마 한의원에서도 환자분들의 말을 경청하도록 하겠습니다. 여러분들도 지금 옆에 있는 사람의 말을 경청해보세요. 좋은 관계가 되는 데 도움이 될 것입니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.